本報訊 “您的手提包已找到！請您不用擔心。”11月17日上午，市民徐女士乘坐有軌電車在淮海東路上車，打算前往淮安區為孩子預交相關學費?？尚炫恳驗椴恍⌒?，將存有大量現金的手提包遺失在有軌電車上，乘務員徐娜娜在巡視車廂情況時發現乘客遺落的包，立即聯系班組長，用最快的速度將包送給乘客。
“11月17?日上午10點10分，列車到達禮字壩上行站臺，乘客上下車后，我正準備巡視車廂，一位乘客指著前方空座示意有一個手提包遺落在座椅上，我立即走向前查看，發現手提包里有五千多元現金、車鑰匙、駕駛證等錢物。”乘務員徐娜娜說。記者了解到，因為沒有找到該乘客的聯系方式，徐娜娜將相關信息匯報給組長和司機后，準備將遺失物品帶回體育館站登記保管。
“我在淮安區禮字壩下車后突然發現，自己的包丟在電車上了，想到現金丟了，孩子的學費交不了，當時趕緊撥打了110。”徐女士說，警察告知她可以直接撥打電車公司服務熱線，于是她便抱著試試看的想法撥打了服務熱線電話，沒想到半小時之內就得到回復，稱她的包找到了。電車公司服務如此迅捷，讓她感到很驚訝。“實在太感謝乘務員了！”徐女士激動地說。
過了不久，徐娜娜便接到組長電話說乘客在禮字壩下行站臺準備領回遺失物品，讓她做好相關交接和登記。“我核實好乘客信息，請乘客當面清點物品，確認無誤后將遺失物交還給了失主。”徐娜娜說。
